常見問題

對抽樣、測試、付款及報告等疑問

食水採樣及收集

您可以選擇在一大早收集樣本。經過一夜的沉澱浸泡,早上的水若能通過測試,一般都不會有太大的問題。

如果您從未進行過水質測試,我們建議您為食水進行水質測試。之後,我們建議每年進行一次定期檢查。

除此之外,我們強烈建議您在以下情況下進行測試:

  • 如果您在家安裝了新的水管或水龍頭
  • 如果您安裝了新的濾水系統
  • 如果您的大廈安裝了新水管
  • 如果發現食水出現異常,例如顏色、氣味、味道或帶有任何殘留物
您可以使用市面上任何一個蒸餾水瓶,但請注意礦泉水瓶是不適合進行水採樣的。
請至少提前2天致電+852 3965 0870與我們聯絡。

付款

您可以通過以下方式付款:

a. 寄出劃線支票

  • 支票須加劃線並註明支付「利保金屬檢測有限公司」。
  • 於支票背面寫上您的姓名、聯絡電話及網上測試表格編號。
  • 將劃線支票連同樣本及測試表格編號送到香港新界大埔大埔工業村大發街16號。
  • 我們會在支票對現後處理樣本。
  • 請勿傳送現金或期票。

b. 電郵劃線電子支票

  • 電子支票須加劃線並註明支付「利保金屬檢測有限公司」。
  • 將電子支票連同您的姓名、聯絡電話及網上測試表格編號,電郵至payment@prometlab.com
  • 將樣本及測試表格編號送到香港新界大埔大埔工業村大發街16號。
  • 我們會在電子支票對現後處理樣本。
  • 請勿傳送期票。

c. 透過網上銀行、轉數快或自動櫃員機付款

  • 收款銀行名稱:香港上海匯豐銀行有限公司(HSBC)
  • 銀行帳號:808-451496-001
  • 轉數快識別碼(FPS ID):6496202
  • 收款人名稱:利保金屬檢測有限公司
  • 請在網上填寫測試表格時,上載存款單或匯款紀錄。

d. 透過PayPal付款

  • 您可透過 PayPal戶口或以信用咭直接付款。
  • 請記得付款前在PayPal內「給賣家的指示」中填上付款人姓名。 
  • 保留 PayPal 付款交易編號以作日後參考。
  • 透過PayPal系統付款,PayPal系統將不會收取付款人額外費用。
  • 如您使用信用卡付款,信用卡銀行可能會收取付款人費用,詳情請與相關銀行查詢。
  • 請在付款前小心閱讀使用PayPal系統的相關條款。
抱歉,這些付款方式仍在建立中。
我們會透過電郵發送電子收據及測試結果。
  • 您可透過 PayPal戶口或以信用咭直接付款。
  • 請記得付款前在PayPal內「給賣家的指示」中填上付款人姓名。 
  • 保留 PayPal 付款交易編號以作日後參考。
  • 透過PayPal系統付款,PayPal系統將不會收取付款人額外費用。
  • 如您使用信用卡付款,信用卡銀行可能會收取付款人費用,詳情請與相關銀行查詢。
  • 請在付款前小心閱讀使用PayPal系統的相關條款。

報告

確認付款後,利保會在7個工作日內電郵報告給您。
特快服務的可能性取決於我們是否可以作出資源調配的安排,請直接聯絡我們有關特快服務的安排。
可以,我們可以安排一份列印報告,所需費用為每份25港元。