常见问题

对抽样、测试、付款及报告等疑问

食水采样及收集

您可以选择在一大早收集样本。经过一夜的沉淀浸泡,早上的水若能通过测试,一般都不会有太大的问题。

如果您从未进行过水质测试,我们建议您为食水进行水质测试。之后,我们建议每年进行一次定期检查。

除此之外,我们强烈建议您在以下情况下进行测试:

  • 如果您在家安装了新的水管或水龙头
  • 如果您安装了新的滤水系统
  • 如果您的大厦安装了新水管
  • 如果发现食水出现异常,例如颜色、气味、味道或带有任何残留物
您可以使用市面上任何一个蒸馏水瓶,但请注意矿泉水瓶是不适合进行水采样的。
请至少提前2天致电+852 3965 0870与我们联络。

付款

您可以通过以下方式付款:

a. 寄出划线支票

  • 支票须加划线并注明支付「利保金属检测有限公司」。
  • 于支票背面写上您的姓名、联络电话及网上测试表格编号。
  • 将划线支票连同样本及测试表格编号送到香港新界大埔大埔工业村大发街16号。
  • 我们会在支票对现后处理样本。
  • 请勿传送现金或期票。

b. 电邮划线电子支票

  • 电子支票须加划线并注明支付「利保金属检测有限公司」。
  • 将电子支票连同您的姓名、联络电话及网上测试表格编号,电邮至payment@prometlab.com
  • 将样本及测试表格编号送到香港新界大埔大埔工业村大发街16号。
  • 我们会在电子支票对现后处理样本。
  • 请勿传送期票。

c. 透过网上银行、转数快或自动柜员机付款

  • 收款银行名称:香港上海汇丰银行有限公司(HSBC)
  • 银行帐号:808-451496-001
  • 转数快识别码(FPS ID):6496202
  • 收款人名称:利保金属检测有限公司
  • 请在网上填写测试表格时,上载存款单或汇款纪录。

d. 透过PayPal付款

  • 您可透过 PayPal户口或以信用咭直接付款。
  • 请记得付款前在PayPal内「给卖家的指示」中填上付款人姓名。
  • 保留 PayPal 付款交易编号以作日后参考,您需要在填写网上测试表格时输入此编号。
  • 透过PayPal系统付款,PayPal系统将不会收取付款人额外费用。
  • 如您使用信用卡付款,信用卡银行可能会收取付款人费用,详情请与相关银行查询。
  • 请在付款前小心阅读使用PayPal系统的相关条款。
抱歉,这些付款方式仍在建立中。
我们会透过电邮发送电子收据及测试结果。
  • 您可透过 PayPal户口或以信用咭直接付款。
  • 请记得付款前在PayPal内「给卖家的指示」中填上付款人姓名。
  • 保留 PayPal 付款交易编号以作日后参考,您需要在填写网上测试表格时输入此编号。
  • 透过PayPal系统付款,PayPal系统将不会收取付款人额外费用。
  • 如您使用信用卡付款,信用卡银行可能会收取付款人费用,详情请与相关银行查询。
  • 请在付款前小心阅读使用PayPal系统的相关条款。

报告

确认付款后,利保会在7个工作日内电邮报告给您。
特快服务的可能性取决于我们是否可以作出资源调配的安排,请直接联络我们有关特快服务的安排。

可以,我们可以安排一份打印报告,所需费用为每份25港元。